ОЦІНКА СТОМАТОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ В УКРАЇНІ ПІД ЧАС ВІЙНИ: СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНІ АСПЕКТИ ТА ПОВЕДІНКА ПАЦІЄНТІВ

Анотація

У статті проведено оцінку стоматологічної допомоги в Україні з позицій споживачів соматологічних послуг як відображення системної кризи охорони здоров’я. Показано, що поєднання інфраструктурних руйнувань, кадрових втрат, соціально-економічної нестабільності та психологічних наслідків війни зумовило зміну структурних і поведінкових характеристик стоматологічного ринку. У роботі окреслено трансформацію споживчої поведінки пацієнтів, яка проявляється у переорієнтації з планових та естетичних процедур на базові й ургентні послуги, у зростанні чутливості до вартості лікування та зниженні регулярності звернень до лікаря. Виявлено тенденцію до підвищення усвідомлення ролі профілактики як доступного засобу збереження здоров’я. Підтверджено зсув поведінкових стратегій від проактивних практик догляду до реактивних звернень, зумовлений економічними та емоційними чинниками. Доведено, що соціально-економічні обмеження, викликані війною, посилюють нерівність у доступі до стоматологічної допомоги, разом з тим, змінюють процеси організації послуг та структуру попиту. Обґрунтовано доцільність застосування підходів, орієнтованих на психологічну безпеку та довіру пацієнта; розвитку страхових інструментів фінансового захисту та цифрових форматів взаємодії з пацієнтами. Підкреслено, що телестоматологія й профілактичні програми можуть стати ефективними механізмами забезпечення безперервності допомоги у воєнний і післявоєнний періоди. Наукова новизна полягає у комплексному теоретико-емпіричному обґрунтуванні змін стоматологічної поведінки населення під впливом чинників, зумовлених війною, та у визначенні ключових соціально-економічних детермінант, які формують нову модель споживання стоматологічних послуг. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх використання для розроблення стратегій відновлення стоматологічної галузі, підвищення доступності та якості стоматологічної допомоги, формування комунікаційних і страхових механізмів підтримки пацієнтів, а також впровадження цифрових технологій у систему охорони здоров’я.